QUY TRÌNH LÀM VIỆC

Quy trình đầy đủ, đúng kỹ thuật, thể hiện sự chuyên nghiệp, khoa học và tinh thần trách nhiệm cao là một trong những tôn chỉ làm việc của Điện Lạnh Tùng Phát luôn nghiêm ngặt thực hiện đối với mọi khách hàng.

+ Bước 1: Tiếp nhận thông tin, yêu cầu của khách hàng, tư vấn, xác định và phân bổ thợ kỹ thuật đi khảo sát tình hình.

+ Bước 2: Kiểm tra toàn bộ máy, thiết bị trước khi sửa chữa. Xác định bộ phận, lỗi, mức độ hư hỏng của máy và tìm ra nguyên nhân chính xác.

+ Bước 3: Đưa ra biện pháp thích hợp nhất cho chủ nhà, báo giá trọn gói hoặc phát sinh (nếu có). Nếu khách hàng đồng ý thực hiện thì tiến hành sửa chữa, thay thế linh kiện (nếu cần). Đảm bảo linh kiện mới 100%, chính hãng và chất lượng.

+ Bước 4: Tư vấn cách sử dụng đúng cách, đúng kỹ thuật để đảm bảo – chất lượng tốt nhất, hỗ trợ thông tin cần thiết cho khách hàng trong quá trình sử dụng thiết bị.